Tyto podmínky se vztahují na zboží zakoupené v internetovém obchodě dia24.eu.

Ceny

1. Ceny produktů prodávaných v internetovém obchodě jsou uvedeny u produktů.
2. Všechny uvedené ceny zahrnují všechny daně a jsou konečné před zaplacením přepravného.
3. V objednávkovém formuláři bude připočten poplatek za doručení.

Zadání objednávky

1. Chcete-li si zboží objednat, musíte jej přidat do nákupního košíku.
2. Chcete-li provést objednávku, pokračujte v procesu objednávky a vyplňte všechna požadovaná pole.
3. Chcete-li svou objednávku konfrimovat, zvolte příslušný způsob platby a zaplaťte za ni.
4. Objednávky jsou potvrzeny po úspěšné platbě

Přeprava

1. Dodáváme pouze do zemí uvedených níže:
   • Všechny země EU, které zahrnují: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
   • Mimo Evropskou unii: Spojené království, Hongkong.
2. Poplatky za doručení
   1. Evropská unie a Spojené království:
      • Economy (v průměru 7-14 dní): 8€
      • Standardní (v průměru 6-12 dní): 10€
      • Premium (v průměru 5-8 dní): 25€
      • DHL Express následující pracovní den: cena se pohybuje mezi 50-150 €, pouze na zvláštní žádost.
3. Všechny objednávky jsou odesílány se sledovacím číslem.
4. Dodací lhůty:
   1. Economy: v průměru 7-14 dní, může trvat 2 a více týdnů. Sledování není zaručeno.
   2. Standardní: v průměru 6-12 dní, může trvat 2 a více týdnů, než dorazí. Sledování v ceně.
   3. Premium: 3 až 8 dní (v závislosti na destinaci). Sledování v ceně. Doručení kurýrem až k vašim dveřím. Ve výjimečných případech může trvat déle než týden.
   4. DHL Express: Pouze na zvláštní žádost. Sledování v ceně. Zasláno letecky a doručeno kurýrem až k vašim dveřím.

Zpracování objednávek

1. Všechny objednávky jsou zpracovány a odeslány do 3 pracovních dnů:
   • Objednávky podané v pátek, sobotu nebo neděli budou zpracovány v pondělí a odeslány tentýž den nebo nejpozději ve středu.
   • V nezveřejněných případech může vyřízení objednávky trvat až 5 dní.

Možnosti platby

1. Debetní nebo kreditní kartou pomocí Stripe, Google Pay nebo Apple Pay.
2. SEPA / Evropský bankovní převod na náš bankovní účet s použitím údajů uvedených v potvrzení objednávky.

• • Bankovní převod může trvat až 2 pracovní dny, než bude připsán na náš účet, objednávka bude potvrzena po obdržení platby.
  • Nezaplacené objednávky budou zrušeny po 3 pracovních dnech od data objednávky.

Záruční podmínky

1. Na výrobky těchto kategorií se nevztahuje žádná záruka:
   1. Senzory glukózy a jejich vybavení.
   2. Inzulínové stříkačky, jehly a další lékařské a sterilní výrobky.
   3. Doplňky stravy a nápoje.

Podmínky vrácení zboží / Vrácení zboží

• Právo na vrácení se vztahuje pouze na soukromé kupující, nikoli na podnikatelské zákazníky.

Vrácení bez udání důvodu do 14 dnů

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Vracet lze pouze výrobky v původním, neotevřeném a nepoškozeném obalu.
3. Náklady na vrácení vždy hradí zákazník
4. Pokud nám vrácené produkty dorazí neotevřené a v původním obalu, vrátíme kupujícímu peníze do 30 pracovních dnů, přičemž od vrácené částky odečteme náklady na dopravu.

Vrácení s uvedením důvodu do 14 dnů

1. Důvodem může být:
   1. Nesoulad s objednaným zbožím - špatná velikost, barva, množství.
2. Náklady na vrácení zboží hradí prodávající
3. Pokud kupující otevřel balení výrobku, který si neobjednal, vrátíme peníze pouze za ta balení, která nebyla otevřena a jsou v původním stavu.
4. Pokud nám vrácené produkty dorazí neotevřené a v původním obalu, vrátíme kupujícímu peníze do 30 pracovních dnů.