Estas condiciones se aplican a los productos adquiridos en la tienda online dia24.eu

Precios

1. Los precios de los productos vendidos en la tienda en línea se muestran junto a los productos.
2. Todos los precios mostrados incluyen todos los impuestos y son finales antes de los gastos de envío.
3. Los gastos de envío se añadirán al pagar.

Realizar un pedido

1. Para pedir los productos debe añadirlos a la cesta de la compra
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Envío

1. Sólo realizamos envíos a los países que se indican a continuación:
   • Los países de la UE son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
   • Fuera de la Unión Europea: Reino Unido, Hong Kong.
2. Gastos de envío
   1. Unión Europea y Reino Unido:
      • Económica (7-14 días de media): 8€
      • Estándar (6-12 días de media): 10€
      • Premium (5-8 días de media): 25€
      • DHL Express al siguiente día laborable: el precio varía entre 50-150€, sólo bajo petición especial.
3. Todos los pedidos se envían con número de seguimiento.
4. Plazos de entrega:
   1. Economy: una media de 7-14 días, puede tardar 2 o más semanas en llegar. Seguimiento no garantizado.
   2. Estándar: una media de 6-12 días, puede tardar 2 o más semanas en llegar. Seguimiento incluido.
   3. Premium: de 3 a 8 días (depende del destino). Seguimiento incluido. Entregado por mensajero en su puerta. En raras ocasiones puede tardar más de una semana.
   4. DHL Express: 1-2 días, sólo bajo pedido especial. Seguimiento incluido. Enviado por avión y entregado por mensajería en su puerta.

Tramitación de pedidos

1. Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 3 días laborables
   • Los pedidos realizados el viernes, sábado o domingo se tramitarán el lunes y se enviarán el mismo día o, a más tardar, el miércoles.
   • En los casos no revelados, la tramitación del pedido puede tardar hasta 5 días.

Formas de pago

1. Con tarjeta de débito o crédito mediante Stripe, Google Pay o Apple Pay.
2. SEPA / Transferencia bancaria europea a nuestra cuenta bancaria utilizando los datos facilitados en la confirmación del pedido

• • La transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días laborables en liquidarse en nuestra cuenta, el pedido se confirmará después de que recibamos su pago.
  • Los pedidos impagados se cancelarán transcurridos 3 días laborables desde la fecha del pedido.

Condiciones de garantía

1. Los productos de estas categorías no están cubiertos por ninguna garantía:
   1. Sensores de glucosa y su equipamiento.
   2. Jeringuillas de insulina, agujas y otros productos médicos y estériles.
   3. Complementos alimenticios y bebidas.

Condiciones de devolución / Devolución de mercancías

• El derecho de devolución sólo se aplica a los compradores particulares, no a los clientes empresariales.

Devolución sin motivo en un plazo de 14 días

1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
2. Sólo pueden devolverse los productos en su embalaje original, sin abrir y sin daños.
3. Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente
4. Si los productos devueltos nos han llegado sin abrir y en su embalaje original, reembolsaremos al comprador en un plazo de 30 días laborables, deduciendo los gastos de envío del importe reembolsado.

Devolución justificada en un plazo de 14 días

1. La razón podría ser:
   1. No conformidad con lo pedido: talla, color o cantidad incorrectos.
2. Gastos de devolución a cargo del vendedor
3. Si el comprador ha abierto un paquete de un producto que no ha pedido, sólo reembolsaremos el dinero de aquellos paquetes que no hayan sido abiertos y estén en su forma original.
4. Si los productos devueltos nos han llegado sin abrir y en su embalaje original, reembolsaremos al comprador en un plazo de 30 días laborables.