Deze voorwaarden zijn van toepassing op de goederen die gekocht zijn in de online winkel dia24.eu

Prijzen

1. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, worden naast de producten weergegeven.
2. Alle getoonde prijzen zijn inclusief alle belastingen en zijn definitief vóór verzendkosten.
3. Er worden bezorgkosten toegevoegd op het bestelformulier.

Bestelling plaatsen

1. Om de goederen te bestellen, moet u ze toevoegen aan uw winkelwagentje
2. Om een bestelling te plaatsen, gaat u verder met het afrekenproces en vult u alle vereiste gegevensvelden in.
3. Om uw bestelling te bevestigen, selecteert u de juiste betaalmethode en betaalt u voor uw bestelling.
4. Bestellingen worden bevestigd na succesvolle betaling

Verzending

1. Wij leveren alleen aan de onderstaande landen:
   • Alle EU-landen, waaronder: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
   • Buiten de Europese Unie: Verenigd Koninkrijk, Hong Kong.
2. Bezorgkosten
   1. Europese Unie en VK:
      • Economy (gemiddeld 7-14 dagen): 8€
      • Standaard (gemiddeld 6-12 dagen): 10€
      • Premium (gemiddeld 5-8 dagen): 25€
      • DHL Express volgende werkdag: prijs varieert tussen 50-150€, alleen op speciaal verzoek.
3. Alle bestellingen worden verzonden met trackingnummer.
4. Levertijden:
   1. Economy: gemiddeld 7-14 dagen, kan 2 of meer weken duren. Tracering niet gegarandeerd.
   2. Standaard: gemiddeld 6-12 dagen, kan 2 of meer weken duren. Tracering inbegrepen.
   3. Premium: 3 tot 8 dagen (afhankelijk van bestemming). Tracering inbegrepen. Wordt door een koerier aan uw deur afgeleverd. In zeldzame gevallen kan het langer dan een week duren.
   4. DHL Express: 1-2 dagen, alleen op speciaal verzoek. Tracering inbegrepen. Wordt per vliegtuig verzonden en door een koerier aan uw deur afgeleverd.

Orderverwerking

1. Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden:
   • Bestellingen die op vrijdag, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en dezelfde dag of uiterlijk op woensdag verzonden.
   • In niet-vermelde gevallen kan de verwerking van bestellingen tot 5 dagen duren.

Betalingsopties

1. Met een bankpas of creditcard met Stripe, Google Pay of Apple Pay.
2. SEPA / Europese bankoverschrijving naar onze bankrekening met behulp van de gegevens in de orderbevestiging

• • Bankoverschrijving kan tot 2 werkdagen duren om op onze rekening te vereffenen, de bestelling wordt bevestigd nadat wij uw betaling hebben ontvangen.
  • Onbetaalde bestellingen worden na 3 werkdagen vanaf de besteldatum geannuleerd.

Garantievoorwaarden

1. Wij geven geen garantie op producten in deze categorieën:
   1. Glucosesensoren en hun apparatuur.
   2. Insulinespuiten, naalden en andere medische en steriele producten.
   3. Voedingssupplementen en dranken.

Retourvoorwaarden / Terugzenden van goederen

• Het recht op teruggave geldt alleen voor particuliere kopers, niet voor zakelijke klanten.

Retourneer zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen

1. De klant heeft het recht om het contract binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.
2. Alleen producten in hun originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking kunnen worden geretourneerd.
3. Kosten voor retourzending altijd betaald door de klant
4. Als de geretourneerde producten ons ongeopend en in de originele verpakking hebben bereikt, betalen wij de koper binnen 30 werkdagen terug, waarbij de verzendkosten van het terugbetaalde bedrag worden afgetrokken.

Retourneer met opgaaf van reden binnen 14 dagen

1. De reden zou kunnen zijn:
   1. Niet in overeenstemming met wat besteld was - verkeerde maat, kleur, hoeveelheid.
2. Retourkosten betaald door de verkoper
3. Als de koper een verpakking heeft geopend van een product dat hij/zij niet heeft besteld, betalen wij alleen geld terug voor die verpakkingen die niet geopend zijn en zich in hun oorspronkelijke vorm bevinden.
4. Als de geretourneerde producten ons ongeopend en in de originele verpakking hebben bereikt, betalen wij de koper binnen 30 werkdagen terug.