Acești termeni se aplică bunurilor achiziționate din magazinul online dia24.eu.

Prețuri

1. Prețurile produselor vândute în magazinul online sunt afișate în dreptul produselor.
2. Toate prețurile afișate includ toate taxele și sunt finale înainte de taxele de expediere.
3. O taxă de livrare va fi adăugată pe formularul de comandă.

Plasarea comenzii

1. Pentru a comanda bunurile trebuie să le adăugați în coșul de cumpărături.
2. Pentru a plasa o comandă, continuați cu procesul de plată și completați toate câmpurile de date necesare.
3. Pentru a vă confirma comanda, selectați metoda de plată corespunzătoare și plătiți comanda.
4. Comenzile sunt confirmate după plata cu succes

Expediere

1. Livrăm numai în țările enumerate mai jos:
   • Toate țările UE care includ: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Ungaria.
   • În afara Uniunii Europene: Regatul Unit, Hong Kong.
2. Taxe de livrare
   1. Uniunea Europeană și Regatul Unit:
      • Economic (7-14 zile în medie): 8€
      • Standard (6-12 zile în medie): 10€
      • Premium (5-8 zile în medie): 25€
      • DHL Express în următoarea zi lucrătoare: prețul variază între 50-150 €, numai la cerere specială.
3. Toate comenzile sunt expediate cu număr de urmărire.
4. Timpii de livrare:
   1. Economic: în medie 7-14 zile, poate dura 2 sau mai multe săptămâni până la sosire. Urmărirea nu este garantată.
   2. Standard: în medie 6-12 zile, poate dura 2 sau mai multe săptămâni până la sosire. Urmărire inclusă.
   3. Premium: între 3 și 8 zile (în funcție de destinație). Urmărire inclusă. Livrat prin curier la ușa dumneavoastră. În cazuri rare, poate dura mai mult de o săptămână.
   4. DHL Express: 1-2 zile, numai la cerere specială. Urmărire inclusă. Expediat pe calea aerului și livrat prin curier la ușa dvs.

Prelucrarea comenzilor

1. Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen de 3 zile lucrătoare:
   • Comenzile plasate vineri, sâmbătă sau duminică vor fi procesate luni și expediate în aceeași zi sau cel târziu miercuri.
   • În cazurile care nu sunt dezvăluite, procesarea comenzii poate dura până la 5 zile.

Opțiuni de plată

1. Prin card de debit sau de credit folosind Stripe, Google Pay sau Apple Pay.
2. SEPA / Transfer bancar european în contul nostru bancar folosind detaliile furnizate în confirmarea comenzii.

• • Transferul bancar poate dura până la 2 zile lucrătoare pentru a se deconta în contul nostru, comanda va fi confirmată după ce primim plata.
  • Comenzile neplătite vor fi anulate după 3 zile lucrătoare de la data comenzii.

Condiții de garanție

1. Nu acoperim produsele din aceste categorii în cadrul niciunei garanții:
   1. Senzorii de glucoză și echipamentele acestora.
   2. Seringi de insulină, ace și alte produse medicale și sterile.
   3. Suplimente alimentare și băuturi.

Condiții de returnare / Returnarea bunurilor

• Dreptul de returnare se aplică numai cumpărătorilor privați, nu și clienților comerciali.

Returnare fără motiv în termen de 14 zile

1. Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
2. Pot fi returnate numai produsele în ambalajul lor original, nedeschis și nedeteriorat.
3. Costurile de returnare sunt întotdeauna plătite de către client
4. În cazul în care produsele returnate au ajuns la noi nedeschise și în ambalajul lor original, vom rambursa cumpărătorul în termen de 30 de zile lucrătoare, costurile de transport fiind deduse din suma rambursată.

Retur cu un motiv în termen de 14 zile

1. Motivul ar putea fi:
   1. Neconformitate cu ceea ce s-a comandat - dimensiune, culoare, cantitate greșită.
2. Costurile de returnare plătite de vânzător
3. În cazul în care cumpărătorul a deschis un pachet al unui produs pe care nu l-a comandat, vom rambursa banii doar pentru acele pachete care nu au fost deschise și sunt în forma lor originală.
4. În cazul în care produsele returnate au ajuns la noi nedeschise și în ambalajul lor original, vom rambursa cumpărătorul în termen de 30 de zile lucrătoare.